Ein detaillierter Vertrag mit dem Inkassounternehmen ist die beste Arbeitsgrundlage und schützt später vor bösen Überraschungen. Von Robert Steininger*

Wer regelmäßig mit Zahlungsverzug zu kämpfen hat oder bei wem es häufig zu offenen Forderungen kommt, für den ist die Zusammenarbeit mit einem Inkassounternehmen sinnvoll. Offene Forderungen können das Wachstum und die Liquidität von Unternehmen enorm beeinträchtigen. Ein Inkassounternehmen bietet hier eine sinnvolle und wichtige Unterstützung.

Zahlungsverzug ist ein Problem, das Unternehmen aller Größen betreffen kann. Und es tritt häufiger auf, als man denkt. Ein professionelles Inkassounternehmen besitzt die nötige Expertise und Erfahrung, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die Zahlungseingänge sicherzustellen und damit die finanzielle Stabilität abzusichern. Ein professionelles Inkassounternehmen beauftragen, kann also viel Arbeit abnehmen und vor allem die Nerven schonen.

Wann und warum ein Inkassounternehmen sinnvoll ist

Ein Inkassounternehmen ist auf die Einziehung offener Forderungen spezialisiert. Aber wann ist es tatsächlich sinnvoll, ein Inkassounternehmen zu beauftragen?

Zeit & Ressourcen sparen

Vor allem Firmen mit einem kleinen Team können von der Zusammenarbeit mit einem Inkassounternehmen enorm profitieren. Die Verfolgung offener Forderungen kann zeitraubend und aufwendig sein. Mitarbeiter, die sich eigentlich um ihren Aufgabenbereich oder das Kerngeschäft kümmern sollten, müssen sich stattdessen mit säumigen Schuldnern auseinandersetzen. Hier kann ein Inkassounternehmen die Aufgabe übernehmen. Das Team kann sich nun auf seine wesentlichen Geschäftsbereiche konzentrieren.

Forderungsmanagement

Inkassounternehmen kennen die rechtliche Lage und relevante Rahmenbedingungen. Sie verfügen über das notwendige Fachwissen im Umgang mit Schuldnern. Sie können effektive Strategien anwenden, um Zahlungsforderungen effektiv durchzusetzen. Die Wahrscheinlichkeit erhöht sich dadurch enorm, dass die offenen Forderungen tatsächlich erfolgreich eingetrieben werden.

Verbesserung der Liquidität

Offene Forderungen können nicht zuletzt die Liquidität eines Unternehmens gefährden. Durch die Beauftragung eines Inkassounternehmens können finanzielle Engpässe vermieden werden. Denn ein regelmäßiger Zahlungsfluss ist nicht nur entscheidend für die Stabilität eines Unternehmens, sondern auch für etwaiges Wachstum.

Beauftragung eines Inkassounternehmens: So wird’s ein Erfolg

Die erfolgreiche Zusammenarbeit und die Wahl des passenden Inkassounternehmens erfordern nicht nur eine gute Vorbereitung, sondern auch eine sorgfältige Überlegung.

Das richtige Inkassounternehmen finden

Es ist wichtig, dass das Inkassounternehmen eine gute Reputation hat. Hier ist eine gründliche Recherche wichtig. Wer sich Erfahrungsberichte anderer Kunden einholt und Bewertungen auf seriösen Portalen liest, kann sich schnell ein Bild von der Effektivität, der Zuverlässigkeit und der Professionalität des Inkassounternehmens machen.

Zudem sollte man die Gebühren und Bedingungen, also die Kostenstruktur des Inkassounternehmens, verstehen. Einige Inkassounternehmen arbeiten zum Beispiel auf Erfolgsbasis. Sie bekommen also eine Provision, wenn die Einziehung des Geldes erfolgreich ist.

Erfahrung und Spezialisierung

Das Inkassounternehmen sollte über Erfahrung in der jeweiligen Branche verfügen. Denn ein Unternehmen, das mit den Besonderheiten und Anforderungen der Branche vertraut ist, kann in seiner Arbeit noch effektiver vorgehen. Das Inkassounternehmen muss natürlich stets alle gesetzlichen Vorschriften und Standards einhalten und jederzeit professionell auftreten.

Vorbereitung

Um die Zusammenarbeit so effektiv und erfolgversprechend wie möglich zu gestalten und den Einziehungsprozess zu erleichtern, sollten dem Inkassounternehmen möglichst alle relevanten Dokumente zur Verfügung stehen. Hierzu gehören Rechnungen und Verträge, aber auch Mahnungen sowie die Kommunikation mit Schuldnern, möglichst alles nach Datum oder Priorität organisiert.

Offene Kommunikation

Innerhalb der Zusammenarbeit ist es wichtig, dem Inkassounternehmen die eigenen Erwartungen und Anforderungen zu nennen. Hier sind klare Anweisungen nötig. Man sollte also festlegen, in welcher Form und mit welchem Druck das Unternehmen vorgehen soll und welche Maßnahmen ggf. ergriffen werden dürfen. Man sollte zudem über jeden Schritt gut informiert bleiben. Regelmäßige Updates vonseiten des Inkassounternehmens sind also wichtig.

Ein detaillierter Vertrag mit dem Inkassounternehmen stellt die beste Arbeitsgrundlage und schützt später vor bösen Überraschungen. Im Vertrag sollten die Aufgaben, die Gebührenstruktur des Dienstleisters und seine Befugnisse festgehalten werden.

*) Robert Steininger ist Fachautor für u.a. Anlagestrategien und publiziert regelmäßig zu Fachthemen wie Online- und Investment-Strategien, Glücksspielthemen, Krypto und Verhaltensanalyse.

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