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TAG Immobilien AG Studie: Mieter über Serviceleistungen des
Hauseigentümers kaum informiert
27.05.2015 / 08:00
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Pressemitteilung
Studie: Mieter über Serviceleistungen des Hauseigentümers kaum informiert
Hamburg (27. Mai 2015) – Deutschlands Mieter wissen zu wenig über die
Serviceleistungen ihres Hauseigentümers. Jeder Fünfte weiß nicht, ob es
überhaupt einen Hausmeister in seinem Objekt gibt oder ob
Gemeinschaftsflächen vorhanden sind. Jedem Vierten fehlen etwa Kenntnisse
darüber, ob der Vermieter Reparaturen in der Wohnung auch am Abend
durchführen lässt. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle
bevölkerungsrepräsentative Studie der TAG Immobilien AG gemeinsam mit der
TU Darmstadt. Dazu wurden 1.000 Mieter in Deutschland befragt.
Hauseigentümer informieren ihre Mieter offenbar nicht ausreichend über ihre
Angebote. Dabei bieten sie immer mehr Serviceleistungen an. Ob nun
Paketannahme, Wachdienst, die Vermittlung von Haushaltshilfen oder eigens
engagierte Handwerker – zunehmend bemühen sich Vermieter darum, bei ihren
Mietern mit solchen Angeboten zu punkten. „Dieser Trend ist nicht nur in
den Luxuswohnungen teurer Großstädte zu beobachten, sondern immer öfter
auch in strukturschwachen Regionen mit höheren Leerstandsquoten“, sagt
Immobilienexperte Prof. Dirk Schiereck von der TU Darmstadt.
„Unserer Erfahrung nach sind den Mietern zusätzliche Angebote des
Hauseigentümers sehr wichtig“, sagt Claudia Hoyer, als Vorstand der TAG
zuständig für das Immobilienmanagement. 82 Prozent der Befragten wünschen
sich bessere Instandhaltungen und einen schnelleren Service bei der
Beseitigung von Mängeln. Auch legen sie großen Wert darauf, dass es in
ihrem Wohnhaus und in den dazugehörigen Außen- und Grünanlagen sauber ist.
„Bei der Wahl einer neuen Wohnung ist für den Mieter entscheidend, dass der
Eigentümer ihre Anliegen ernst nimmt, die Wohnung instand hält, anfallende
Mängel schnell beseitigt und gut erreichbar ist“, erklärt Hoyer. „Es ist
daher wichtig, dass der Eigentümer mit Mieterbüros vor Ort präsent ist. Wir
haben deshalb in den letzten Jahren mehr als 60 solcher Anlaufstellen
geschaffen und zudem die Zahl unserer Hausmeister noch einmal deutlich auf
insgesamt 178 aufgestockt.“
„Wohnungsunternehmen müssen sich nicht nur intensiver mit einem flexiblen
und kreativen Service auf die unterschiedlichen Bedürfnisse ihrer Mieter
einstellen, sondern sie auch regelmäßig über das vorhandene Angebot
informieren und präsent sein. Das wird heute von ihnen erwartet“, sagt
Experte Schiereck.
Ansprechpartner für die Mieterstudie: Thöring & Stuhr Kommunikationsberatung Claudia Thöring Mittelweg 19 - D-20148 Hamburg Tel: +49 40 207 6969 82 mobil: +49 170 2150 146 Claudia.Thoering@corpnewsmedia.de
Über die TAG Immobilien AG
Die TAG Immobilien AG ist ein im MDAX gelistetes börsennotiertes
Unternehmen mit einer mehr als 125-jährigen Geschichte. Die Hauptstandorte
sind der Großraum Hamburg und Berlin, die Region Salzgitter sowie
Thüringen/Sachsen und Nordrhein-Westfalen. Insgesamt bewirtschaftet TAG
aktuell rund 75.000 Wohnungen sowie dazugehörige Gewerbeflächen, Garagen
und Pkw-Stellplätze. Ziel des Unternehmens ist es, die Wohnqualität für
seine Mieter zu verbessern. So passt die TAG etwa ihre Bestände den
modernen Wohnbedürfnissen an, engagiert sich im Umfeld der Wohnquartiere
und fördert eine gute Nachbarschaft. Durch ein umsichtiges Management
seiner Immobilien und eine zukunftsorientierte Entwicklung seines
Portfolios senkt der Konzern kontinuierlich den Leerstand und steigert den
Wert seines Gesamtportfolios.
Presseanfragen:
TAG Immobilien AG
Head of Investor & Public Relations
Dominique Mann
Tel. +49 (0) 40 380 32 300
Fax +49 (0) 40 380 32 390
pr@tag-ag.com
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